Наверх

Правила диалога с трудными людьми

МЫСЛИ 13.02.2019     1980

Общение – неизменная составляющая человеческой жизни. Ежедневно нам приходится общаться с множеством людей: родственники, друзья, коллеги по работе или учебе, деловые партнеры, соседи, кассиры в супермаркете…


Разговор с близкими по духу дарит хорошее настроение и заряжает позитивной энергией. А вот общение с конфликтными эгоистичными личностями, которые признают только свою точку зрения, может надолго выбить из колеи и даже вызвать недомогание.


Психологи советуют свести к минимуму общение с людьми, которые вызывают у вас негативные эмоции. Однако если вам приходится время от времени общаться с тем, кто вам несимпатичен, воспользуйтесь нижеприведенными советами.


10 правил диалога с трудными людьми


1. Не показывайте своего негативного отношения к человеку, а тем более пренебрежения. Изначально настройтесь на мирную конструктивную беседу, чтобы прийти к чему-то общему.


2. Будьте терпеливы, спокойны и приветливы, не повышайте на собеседника голос. Не дайте оппоненту вывести вас из себя. Ваше сдержанное поведение обескуражит человека, изначально настроенного на конфликт.


3. Перед началом разговора вдохните поглубже и настройте себя на мысль, что у каждого человека своя правда и свои взгляды на жизнь, которые могут отличаться от ваших, и это вполне нормально. Уважайте своего собеседника.


4. Рассуждайте только о событиях и фактах, не обсуждайте личные качества человека, с которым ведете беседу. Не используйте обидных слов, которые надолго остаются в памяти.


5. Окружающие люди имеют полное право не верить вам, не любить вас, не поддерживать вашу точку зрения и ваши поступки. Поэтому во время тяжелого разговора ищите в диалоге то, что объединяет, а не разъединяет вас.


6. Не забывайте о чувстве юмора. Иногда оно помогает сглаживать даже самые острые углы. Но ни в коем случае не смейтесь и не подтрунивайте над оппонентом.


7. Будьте уверены в себе, сохраняйте чувство собственного достоинства, но не путайте его с самодовольством.


8. Поставьте себя на место собеседника. В большинстве случае вы сможете понять мотивы его слов и поступков.


9. Если вы чувствуете, что не можете устоять перед напором неприятной вам личности, постарайтесь прекратить разговор, не скатываясь к обвинениям.

10 правил «закона притяжения», чтобы найти любовь всей жизни

10. Важно уметь культурно завершить диалог. Используйте слова «Спасибо», «Всего хорошего», «До встречи». После окончания беседы тщательно проанализируйте слова собеседника, попытайтесь извлечь из них что-то полезное для себя.


Самодостаточный человек, уверенный в своих силах, спокойно и без смущения говорит о своих чувствах, желаниях, ожиданиях, умеет пошутить, простит мелкие недостатки и подарит уместный комплимент, который растопит сердце даже самого несговорчивого.


Желаем конструктивных диалогов и приятных собеседников!


Источник: zen.yandex.ru



Больше интересных материалов читайте в нашем Telegram

Больше интересных материалов читайте в нашем канале Яндекс Дзен

Нашли опечатку? Выделите фрагмент и отправьте нажатием Ctrl+Enter.

Статьи по теме: